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IS Analyst | Service Now

Requisition ID: 43623

Domaine : Digital and IT/Cybersecurity

Type de contrat : Permanent

Temps de travail : Full-Time


Venez nous rejoindre au cœur de projets stimulants, dans notre équipe IT à Bruxelles ! Votre rôle est essentiel pour combler le fossé entre les parties prenantes et les développeurs, tout en contribuant à la personnalisation de suites logicielles telles que ServiceNow.

Zoom sur la fonction ⬇️

  • vous analysez les besoins des différents utilisateurs métier tout au long de différents projets
  • vous travaillez selon une méthodologie agile
  • vous êtes le lien entre les parties prenantes et les développeurs
  • vous interagissez avec les architectes et les experts pour garantir la mise en œuvre de la solution
  • vous êtes capable de personnaliser ou de paramétrer des suites logicielles (ServiceNow) lorsque c’est possible
  • vous préparez et exécutez des tests de la solution
  • vous documentez les processus, les exigences, les solutions et les guides utilisateur
  • vous supervisez le développement et l’amélioration du catalogue de demandes de service et du portail en libre-service
  • vous fournissez des conseils d’expert, un support technique et recommandez les meilleures pratiques pour les processus ITSM/HR/SPM/POM tels qu’ils sont implémentés dans l’outil ServiceNow

Apportez votre expertise et vos connaissances !

  • vous avez au moins 3 ans d’expérience dans :
    • l’analyse fonctionnelle et/ou métier
    • l’outil ServiceNow
    • la gestion des services informatiques
  • vous avez travaillé pendant au moins 2 ans dans un environnement agile
  • vous pouvez mettre en place des cas de test et guider l’entreprise lors des tests
  • vous avez des connaissances en CIS ITSM, CSA, ITIL
    • la connaissance de CIS POM, CIS HRSD, CIS SPM/ITBM est un atout
  • vous maîtrisez les logiciels de Officer 365 & MS Visio
  • vous communiquez de manière concise mais amicale et avez de bonnes compétences sociales
  • vous êtes proactif et avez un esprit orienté vers la résolution de problèmes
  • vous êtes axé sur le client et avez une mentalité d’apprentissage
  • vous pouvez travailler de manière autonome
  • vous accordez plus d’importance au succès de l’équipe qu’à vos réalisations personnelles
  • vous êtes ouvert à vous déplacer très régulièrement sur les sites d’Equans en Belgique
  • langues : maîtrise professionnelle complète de l’anglais, du néerlandais et/ou du français

Envie de relever les défis multi-techniques de demain ?

Alors rejoignez dès à présent nos équipes d’experts, au sein desquelles vous pourrez exercer de nombreuses responsabilités et vos connaissances techniques mises en pratique. Et ce, dans un environnement de travail passionnant et innovant !

Vous aurez également l’occasion de découvrir les technologies de demain afin d’aider nos clients dans les trois grandes transitions actuelles : la transition énergétique, la transition industrielle et la transition digitale.

Mais ce n’est pas tout, rejoindre Equans, c’est aussi :

  • un salaire compétitif, conforme à votre formation et expérience
  • de belles opportunités de formation et de développement
  • une assurance groupe, hospitalisation, invalidité
  • des écochèques, chèques-repas, frais de représentation
  • un abonnement social, voiture de société
  • un smartphone avec abonnement, ordinateur portable, intervention internet
  • des congés RTT, congés d’ancienneté, télétravail

Nous avons hâte de vous rencontrer !

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Equans est une expertise multi-technique au sein du groupe Bouygues qui propose un service complet allant de la conception à l’installation en passant par la maintenance et le financement.

En tant que leader international du marché, nous accompagnons nos clients dans les trois grandes transitions actuelles : énergétique, industrielle et digitale. En Belgique, nous pouvons compter sur l'expertise de nos 9 600 employés, répartis sur plus de 56 sites. Chaque jour, ils utilisent leur savoir-faire pour rendre les villes plus attrayantes, les entreprises plus efficaces et plus vertes et les bâtiments plus durables et confortables.

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