SAP Service Delivery Manager

Voor een functie te Brussel zoekt Equans een SAP Service Delivery Manager (SDM) die alle IT-diensten zal beheren met het oog op het behoud van SAP Alliance (SAP ERP ECC 6.0 en satellieten).

In deze functie behoud je bovendien het overzicht over alle lopende projecten op SAP Alliance en ondersteun je de technische SAP-projecten (upgrades, migraties, carve outs enz.)
Je neemt de leiding over alle functionerings- en onderhoudsdiensten en het behouden van service levels naar de business toe, en je coördineert met de SAP domain leads om de beste resultaten te behalen voor de SAP service en lopende projecten.
Je bent de sleutelfiguur voor de business en onze eigen IT-organisatie met betrekking tot SAP Alliance.

Jouw IT-missie:

• je beheert het SAP team
• je beheert de SAP domain leads om hen te helpen de meest geschikte strategie en ontwerpen te bepalen om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen
• je beheert de service levels naar de business toe
• je beheert het SAP Alliance bestuursmodel
• je bent verantwoordelijk voor het SAP Alliance budget en de interne kostentoerekening
• je bent verantwoordelijk voor de algemene SAP Alliance roadmap
• je volgt de activiteiten op en brengt verslag uit aan je directe leiding
• je anticipeert op de behoeften op het vlak van middelen en organisatie
• je volgt en begrijpt de bedrijfsprocessen en delegeert de implementatie binnen het SAP team
• je onderhoudt en verbetert de ITSM setup en processen voor SAP Alliance
• je stemt de voor SAP Alliance geleverde IT-diensten af op de Equans IT-standaarden en -processen
• je beheert de door externe leveranciers en interne IT-afdelingen geleverde diensten
• je coördineert nieuwe initiatieven inzake SAP Alliance met de hulp van de verschillende stakeholders
• je werkt actief mee aan verschillende projecten tegelijk
• je beheert de service-overgang en -overdracht aan de nieuwe SAP support partner

Wat heb je nodig?

• een bachelor- of masterdiploma in IT of gelijkwaardig door ervaring
• idealiter een ITIL-certificering (of vergelijkbare ITSM-raamwerkcertificeringen)
• minimumervaring van 5 jaar in SAP Service Delivery, SAP projectbeheer of andere leidinggevende SAP-functies
• een gedetailleerd begrip van SAP ERP – functioneel en technisch
• een goed begrip van de SAP-systeemarchitectuur
• richtlijnen en beste praktijken met betrekking tot SAP & ITSM kunnen opvolgen/aanraden
• in staat zijn oplossingen aan te reiken die in hoge mate schaalbaar, uitbreidbaar en gemakkelijk te onderhouden zijn, terwijl de algehele ervaring van de eindgebruiker niet uit het oog wordt verloren
• in staat zijn om transparant te rapporteren
• beschikken over een sterke ethiek en interpersoonlijke vaardigheden, en je voortdurend kunnen bijscholen
• in staat zijn om te werken in een snelle omgeving en te jongleren met verschillende verzoeken en interne klanten
• teamspeler met een can-do attitude, sprintmethodologie, communicatievaardigheden, assertiviteit en coördinatievaardigheden
• in staat zijn om initiatieven te nemen
• flexibel: je werkt deeltijds ter plaatse op de hoofdzetel van Equans Belux, maar reist ook soms in het kader van verschillende missies binnen Europa
• je spreekt en schrijft Engels, Nederlands en Frans

Binnen Equans Belux wil het IT team de partner worden voor alle IT gerelateerde zaken voor alle verschillende divisies en ondersteunende teams.

SAP Alliance kwam tot stand in 2004 en is het belangrijkste back-office systeem voor Equans Belux, met als belangrijkste ERP-modules FICO, MM, SD en HR. Het landschap omvat SAP BW, SAP Portal en andere satellieten (Basware, Brainware, Opentext …). Meer dan 50 bedrijven worden beheerd in SAP Alliance, en we hebben meer dan 2500 ECC-gebruikers (met de CATS-gebruikers zullen we tegen het einde van 2022 meer dan 5000 gebruikers hebben).

Zin om mee te werken aan de multitechnische uitdagingen van morgen?

Ja? Dan kom je bij Equans terecht in een innovatieve en boeiende werkomgeving met gevarieerde projecten waarin je jouw skills verder kan ontplooien.

Je komt in contact met de nieuwste technologieën en helpt onze klanten bij de 3 grote transities van vandaag: de energietransitie, de industriële transitie en de digitale transitie.

Een job bij Equans betekent:

• een competitief salaris in lijn met jouw opleiding en ervaring
• afhankelijk van jouw functie ook tal van voordelen zoals maaltijdcheques, een sociaal abonnement, hospitalisatie- & groepsverzekering …
• interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• …

Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Ben je geïnteresseerd in deze functie en heb je vragen? Contacteer onze HR-collega Marc Van de Weyer – 0495 68 94 04 of marc.vandeweyer@external.equans.com