Teamleader | Meldkamer

Localisation: Muizen (Mechelen)
  • Support Services
  • Permanent
  • Full-Time

What if you could join a

Top Employer company?

Bouw mee aan de toekomst van slimme beveiliging. Neem de leiding over een 24/7 meldkamer waar technologie, monitoring en dienstverlening samenkomen. Als Teamleader Meldkamer stuur je een team van operatoren aan, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de meldkamerwerking. Je werkt binnen een innovatieve beveiligingsomgeving waar mobiele camerabewaking, remote monitoring, alarmopvolging en digitale diensten centraal staan.

Bij Equans geloven we dat diverse talenten onze teams sterker maken. We bouwen actief aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt, zichzelf kan zijn en moedigen iedereen aan om te solliciteren.

Jouw werklocatie: Muizen (Mechelen).

Wat ga je doen?

  • je coördineert de dagelijkse werking van de 24/7 meldkamer en bewaakt de continuïteit van de dienstverlening
  • je organiseert de planning, verdeelt prioriteiten en ondersteunt operatoren bij complexe dossiers, incidenten en escalaties
  • je stuurt een team van ongeveer 15 operatoren aan, coacht hen in hun ontwikkeling en zorgt voor een positieve samenwerking
  • je begeleidt nieuwe collega’s, organiseert kennisdeling en voert evaluatie- en opvolgingsgesprekken
  • je volgt KPI’s, SLA’s en operationele prestaties op en stuurt bij waar nodig
  • je waakt over de kwaliteit van meldingen, rapporteringen, procedures en interne richtlijnen
  • je detecteert verbeterkansen en werkt mee aan de optimalisatie van processen, systemen en de verdere professionalisering van de meldkamer
  • je bent het aanspreekpunt voor klanten, operatoren en interne stakeholders en zorgt voor een efficiënte communicatie tussen alle betrokken partijen

Zie je een match met jouw troeven?

  • bachelor of gelijkwaardig door ervaring
  • in het bezit van een blanco strafblad, PTO, EXE10, EXE04 en/of DIR B, of bereid deze te behalen
  • ervaring binnen een meldkamer, alarmcentrale, dispatching, bewakingsomgeving of een vergelijkbare operationele omgeving
  • ervaring in het aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers
  • ervaring in een 24/7-omgeving is een plus
  • kennis van operationele processen, kwaliteitsopvolging en dienstverlening
  • affiniteit met technologie, monitoring en beveiligingsoplossingen
  • sterk in communiceren, prioriteiten stellen en beslissingen nemen
  • gestructureerd, kwaliteitsbewust en klantgericht

Wat als jij Teamleader Meldkamer werd bij Equans?

Dit betekent voor jou:

  • een marktconform salaris in lijn met jouw opleiding en ervaring
  • interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • groepsverzekering
  • ecocheques, maaltijdcheques, 13de maand, vakantiegeld
  • elektrische leasewagen, laadpas, fiets leaseplan
  • smartphone met abonnement
  • 12 ADV-dagen, anciënniteitsverlof 
  • kortingen via Benefits@Work (cultuur, sport, reizen …)
Meet Laura

With over 10 years of recruitment experience across various sectors, I am happy to guide you towards your next career step that motivates you. Would you like to apply? You can do so via the “Apply now” button below.

For other questions, you can contact me via mail or via LinkedIn.

Interested in this function?

Other offers you may like

  • Teamleader | Meldkamer

    Localisation : Muizen (Mechelen)

    • Support Services
    • Permanent
    • Full-Time

  • Werfmagazijnier

    Localisation : Aartselaar

    • Support Services
    • Permanent
    • Full-Time

  • Werfmagazijnier

    Localisation : Wetteren

    • Support Services
    • Permanent
    • Full-Time
See all offers

Notre offre en un coup d’oeil

Equans is more than just a workplace: it is a place where passionate talents like you can grow, innovate, and lead projects that truly have an impact and make a difference in society.

Are you ready to start this new adventure with us?

  • Work at one of our 60 sites: close to home, connected to the whole country

  • Your support is the driving force behind our technical high performers

  • Work in a close-knit team where colleagues truly know and support each other

Impactful projects, a career, a team. Welcome to Equans.

Your job is at the heart of the action and close to the field. You contribute directly to the success of our projects by bringing your expertise where it truly makes a difference. Whether you work in HR, finance, marketing, logistics, HSEQ or any other corporate domain, you help keep Equans running.

What’s on the agenda? You work on a variety of projects, in collaboration with our technical, operational and support teams. You engage in your area of expertise, share ideas and contribute to improvements that are visible, valuable and lasting—for both your colleagues and our clients.

Your daily experience? You operate in a dynamic environment where collaboration is key and ideas are welcome. You work in a team, interact with diverse profiles and see the direct impact of your work on the teams in the field. Flexibility, autonomy, precision and organisational skills—your strengths help move things forward.

What if you were our next top colleague, like Chiara, Jihane, Nicolas and Katleen? Through a relay race, our colleagues perfectly illustrate the essence of support roles. Just like on the track, they organise, hand over and adapt with precision. Coordination, trust and timing are their greatest assets. Nothing is left to chance. The rhythm is set, the handover is smooth. Will they reach the finish line together?

👉 Will you be the essential link in our next success? Apply now for a corporate role at Equans.

Play

Equans’ Relay – Support funtions

Interested in this function?
Start your journey with the right support from day one
Discover our opportunities